일반 거래 조건 (AGB)
호스팅, 서버, 도메인, CMS 및 웹 디자인/개발 서비스에 대한
공급자 (제공자)
BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Ireland
등록번호: 693769
이메일: info@bluetronix.org
– 이하 "제공자" –
용어
(1) "고객": 제공자의 서비스를 이용하는 자연인 또는 법인.
(2) "소비자": 주로 개인적인 목적으로 거래하는 고객.
(3) "기업가": 계약 체결 시 상업적/자영업 활동을 수행하는 고객.
§1 적용 범위, 계약 언어, 우선순위
(1) 이 약관은 호스팅/서버 서비스, 도메인, bluetronix CMS(소프트웨어로서 서비스/호스팅) 사용 및 웹 디자인, 개발 및 프로그래밍 서비스에 대한 모든 계약에 적용됩니다.
(2) 고객의 상이한 조건은 제공자가 이를 명시적으로 서면으로 확인한 경우에만 적용됩니다.
(3) 계약 언어는 독일어입니다. 번역본이 제공되는 경우에는 독일어 버전이 우선 적용됩니다.
(4) 소비자가 일반 거주지를 두고 있는 주의 강제 소비자 보호 규정은 영향을 받지 않습니다.
§2 계약 체결, 서비스 시작, 고객 센터
(1) 제공자의 제안은 명시적으로 구속력이 있다고 표시되지 않는 한 비구속적입니다.
(2) 계약은 (a) 제공자의 수락/확인(예: 이메일)을 통해 또는 (b) 고객의 서비스/접속 데이터의 제공 및 사용을 통해 체결됩니다.
(3) 고객은 고객 센터에서 계약 및 연락처 정보를 관리합니다. 고객은 이 데이터를 최신 상태로 유지할 의무가 있습니다(§8 참조).
§3 서비스 범위, 가용성, 유지보수
(1) 제공자는 고객 센터의 예약된 서비스 설명서/가격표에 따라 호스팅/서버 서비스를 제공합니다.
(2) 제공자는 연평균 99%의 서버/네트워크 가용성을 목표로 하며, (a) 계획된 유지보수 기간, (b) 영향력 밖의 장애(예: 백본/업스트림/레지스트리/클라우드 제3자), (c) 위력적 사유, 보안 사건 및 위험 회피를 위한 필수 조치를 제외합니다.
(3) 제공자는 자격을 갖춘 제3자/하청업체를 통해 전부 또는 일부 서비스를 제공할 수 있습니다.
§4 도메인(등록, 이전, 제3자 권리)
(1) 도메인 등록 시 제공자는 기술 서비스 제공자/대리인으로서 행동하며, 도메인 계약은 고객과 할당 기관 간에 직접 체결될 수 있습니다(상황에 따라 TLD/레지스트리에 따라 다름). 각 레지스트리/레지스트라의 조건이 추가로 적용됩니다.
(2) 제공자는 신청된 도메인이 사용 가능하거나 제3자의 권리가 없음을 보장하지 않습니다.
(3) 제공자가 가능한 법적 침해 사항에 대한 경고를 받으면, 그는 재량에 따라 도메인/네임 서버/리디렉션을 임시로 차단하거나 변경하여 위험을 회피할 수 있습니다.
(4) 고객은 고객의 도메인 선택/사용으로 인해 발생하는 제3자의 청구로부터 제공자를 면책합니다.
§5 웹 디자인, 개발, 프로그래밍(작업/서비스, 승인)
(1) 웹 디자인/개발 서비스는 제안/서비스 설명서에 따라 제공됩니다(예: 시간, 정액, 이정표).
(2) 승인: 승인이 합의된 경우, 고객이 제공 후 10 영업일 이내에 본질적인 결함을 서면으로 통보하지 않으면 성과는 승인된 것으로 간주됩니다. 사용/실시간 전환이 이루어진 경우에도 본질적인 결함이 보고되지 않은 한 성과는 승인된 것으로 간주됩니다.
(3) 제공자는 제3자 구성 요소(테마, 플러그인, 스톡 자료, 글꼴, 라이센스)에 대해 고객이 이를 취득하도록 요구하거나 고객을 대신하여 구입할 수 있습니다; 제3자의 라이센스 조건이 우선 적용됩니다.
§6 개발자 네트워크
(1) "개발자 네트워크"는 독립적인 서비스 제공자로서 서비스를 제공하는 파트너 개발자를 의미합니다. 파트너 개발자는 bluetronix의 직원이 아닙니다.
(2) 고객의 계약 상대자는 개발자 네트워크를 통해 요청되고 청구되는 서비스에 대해 bluetronix이며, bluetronix는 파트너 개발자를 하청업체로 사용할 수 있습니다.
(3) 프로젝트 실행을 위해 bluetronix는 고객이 선택한 파트너 개발자에게 필요한 연락처 및 프로젝트 데이터를 전달할 수 있으며, 이는 견적, 조정 및 수행에 필요합니다.
(4) 파트너 개발자에 대한 정보(예: 이름, 프로필 사진, 기술)는 지침을 제공합니다. bluetronix는 정보가 오해를 일으키거나 규칙을 위반하는 경우 프로필을 검토하고 승인, 변경, 숨기거나 삭제할 수 있습니다.
(5) 인수/인계, 협력 의무, 사용 권리(IP) 및 보수는 견적/서비스 설명에 따릅니다.
(6) 서비스 범위 또는 품질에 대한 분쟁 시 bluetronix는 합리적인 재량에 따라 수정, 파트너 교체 또는 계약/견적에 따라 부분 환급을 검토할 수 있습니다.
§7 이용 약관 (콘텐츠 정책)
(1) 고객은 자신이 업로드/제공한 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 비디오, 파일, 상표, 로고 등)에 대한 모든 필요한 권리를 보유하고 있으며, 이들이 법적으로 사용될 수 있음을 확인합니다.
(2) 고객은 특히 고객의 대상 국가/시장에서 적용되는 기준에 따라 인쇄물, 개인정보 보호정책, 쿠키 알림 및 자체 일반 약관(AGB)이 작성되고 검토되었음을 보장합니다. 고객은 이에 대한 전적인 책임을 집니다.
(3) 특히 금지되는 콘텐츠는 폭력을 묘사하거나 조장하거나, 정치적 내용을 포함하거나, 불법/법적 위반 또는 법적 위반을 유도하거나, 비방적이거나 모욕적이거나 외설적이거나 불쾌한 콘텐츠, 제3자의 권리를 침해하는 경우(저작권, 상표권, 개인정보 보호권, 인격권 또는 기타 권리) 그리고 스팸, 악성코드, 피싱, 해킹, 포트 스캔, 메일 폭탄 등을 포함하는 것입니다.
(4) 위반 시 조치: 위반이나 긴급한 의심이 있는 경우, 제공자는 콘텐츠를 차단/삭제하고 및/또는 계정을 임시 또는 영구적으로 차단할 수 있습니다. 제공자는 법적/기술적으로 가능한 한 고객에게 이메일로 근거를 제공하고 문의/이의 제기에 대한 연락 방법을 제공합니다.
§8 고객의 책임 / 면책
(1) 고객은 모든 게시된 콘텐츠(이미지, 텍스트, 문서 등) 및 모든 법적 텍스트(AGB, 개인정보 보호, 쿠키 고지, 인쇄물)에 대해 책임을 집니다.
(2) 고객은 자신의 대상 국가의 모든 법적 요구 사항을 준수할 것을 약속합니다(표시, 정보 의무, 동의, 경쟁 법 등 포함).
(3) 고객은 자신의 콘텐츠, 도메인, 마케팅, 추적, 이메일 발송 또는 기타 고객의 활동에서 발생하는 모든 제3자 요구로부터 제공자를 면책하며, 합리적인 법적 방어 비용을 포함합니다.
§9 고객의 협력 의무 (접속, 백업, 연락처 정보)
(1) 고객은 비밀번호/접속을 비밀로 유지하고 시스템을 무단 접근으로부터 보호합니다.
(2) 고객은 명시적으로 백업 서비스가 예약되지 않는 한, 자신의 콘텐츠 및 구성을 정기적으로 백업해야 합니다.
(3) 고객은 「계약 - 소유자 데이터」에서 고객 센터의 데이터를 항상 최신으로 유지할 것을 약속합니다, 특히 이메일 주소 및 전화번호입니다.
(4) 제공자는 고객이 적절한 번호를 등록한 경우 중요한 정보/코드를 WhatsApp, WeChat 또는 Telegram을 통해 추가로 보낼 수 있습니다.
(5) 고객은 고객 센터에 등록된 이메일 주소를 정기적으로 확인해야 하며(권장: 최소 14일마다).
(6) 고객은 고객 센터에 등록된 이메일 주소로 발송된 제공자의 이메일을 신속하게 읽고 인지할 것을 약속합니다. 설명, 알림, 마감 기한, 접속 데이터, 보안 정보 및 결제 및 계약 통지는 제공자가 고객 센터에 등록된 이메일 주소로 보낸 경우 고객의 이메일 수신함에서 수령한 것으로 간주됩니다.
§10 가격, 청구, 만기, 지불 연체
(1) 고객 센터의 현재 가격표/주문에 따라 가격이 적용됩니다. 모든 요금은 별도로 명시되지 않는 한 선불로 지급해야 하며(매월 또는 청구 기간에 따라).
(2) 청구서는 전자적으로 제공됩니다/전송됩니다.
(3) 지불 알림은 고객 센터에 등록된 이메일 주소로만 전송되며; 추가로 WhatsApp/WeChat/Telegram을 통해 알림이 제공될 수 있으며, 번호가 등록된 경우에 한합니다.
(4) 미납 시: 청구일로부터 3개월이 경과한 후 공급자는 계정을 정지하고 웹사이트/서비스를 비활성화할 수 있습니다. 6개월 후 공급자는 웹 패키지/서버를 삭제할 수 있습니다. 도메인은 레지스트리 마감에 따라 만료되거나 삭제될 수 있습니다. 고객은 적시에 지불하거나 도메인을 사전에 이전할 책임이 있습니다.
(5) 공급자는 삭제된 콘텐츠/데이터를 복원할 의무가 없습니다.
§11 트래픽/데이터 전송
(1) 월별 전송량이 합의된 경우, 공급자는 초과 시 고객이 계속하기에 동의하는 경우 접근을 제한하거나 요금표에 따라 추가 트래픽을 청구할 수 있습니다.
§12 계약 기간, 최소 계약 기간, 해지 통보 기간
(1) 웹 패키지: 최소 계약 기간 1개월. 해지 통보 기간: 청구 기간 종료 30일 전.
(2) 서버 패키지: 최소 계약 기간 6개월. 라이트 서버: 최소 기간 3개월. 스케일 서버 및 인피니티 서버: 최소 기간 12개월.
(3) 최소 계약 기간이 만료된 후 계약은 선택한 청구 기간만큼 자동 연장되며, 적시에 해지하지 않는 한 계속됩니다.
§13 해지 (형식, 언어, 필수 기재사항, 도메인 특별 규정)
(1) 해지는 info@bluetronix.org로 독일어, 영어 또는 프랑스어로 이메일을 통해 이루어집니다.
(2) 해지는 계약 소유자의 고객 센터에 등록된 이메일 주소에서 발송된 경우에만 허용됩니다.
(3) 해지에는 다음이 포함되어야 합니다: 고객 번호, 계약 소유자의 이름/주소, 해지 시점.
(4) 계약 종료 / 공급자 변경 시 도메인: 고객은 도메인을 다른 공급자에게 이전하려는 경우 계약 종료 전에 이전할 책임이 있습니다. 도메인이 공급자에게 남아 있어야 하는 경우, 도메인 관리/연장 서비스(및 그에 따른 비용)는 성공적인 이전 또는 도메인 서비스 해지 시까지 연장될 수 있습니다. 호스팅/서버는 그와는 별개로 종료될 수 있습니다.
§14 철회권 (소비자) / 고객 맞춤형 서비스의 환불 없음
(1) 철회권: 고객이 소비자이며 계약이 원격 판매 계약으로 체결된 경우, 계약 체결일로부터 14일 간 철회권이 존재합니다(서비스 제공 시).
(2) 철회권 소멸 / 환불 없음: 고객이 명시적으로 공급자에게 철회권 종료 전에 서비스를 시작하도록 요청하고 고객이 서비스가 완전히 제공되면 철회권을 잃는다는 것을 확인하는 경우, 철회권은 조기에 소멸될 수 있습니다. 고객 맞춤형 설치 및 프로그래밍/개발/웹 디자인/웹사이트 제작의 경우: 공급자가 고객의 요청에 따라 즉시 시작하고 서비스가 완전히 제공된 경우 환불을 요구할 수 없습니다.
(3) 철회 기간 내 부분적 서비스: 법적으로 필요한 경우, 공급자는 철회 시 이미 제공된 서비스에 대한 가치 보상을 요구할 수 있습니다.
(4) 고객 요청에 따라 즉시 도메인 등록 시 또는 서비스가 이미 완전히 제공된 경우 철회권은 존재하지 않습니다.
§15 보증 / 서비스 품질
(1) 공급자는 소프트웨어/IT 시스템이 기술적인 기준에 따라 완전히 오류가 없고 제3자의 공격으로부터 절대적인 보호를 받을 수 없음을 알립니다.
(2) 결함이 있는 경우 법적 권리가 적용되며, 기업 고객에게는 이 약관의 제한 사항이 적용됩니다.
(3) CMS/호스팅의 변경/업데이트(예: 보안 업데이트)가 필요할 수 있으며, 공급자는 안전성과 안정성을 보장하기 위해 이를 수행할 수 있습니다.
§16 공급자의 책임
(1) 공급자는 고의 및 중과실, 생명, 신체 또는 건강의 침해에 대해 무한 책임을 집니다. 필수 법적 책임은 영향을 받지 않습니다.
(2) 데이터 손실에 대한 책임은 기존 백업에서 데이터 복원에 필요한 전형적인 비용으로 제한됩니다. 데이터 손실로 인한 후속 손해, 손실된 이익 또는 기타 재산적 손해에 대한 책임은 제외됩니다.
§17 개인정보 보호 / 위탁 처리
(1) 제공자는 개인정보를 개인정보 보호방침 및 적용 가능한 개인정보 보호법(특히 GDPR)에 따라 처리합니다.
(2) 제공자가 고객의 의뢰에 따라 개인정보를 처리하는 경우(예: 고객 데이터베이스 호스팅), 경우에 따라 위탁 처리 계약(AVV/DPA)을 체결해야 합니다.
§18 약관 / 서비스 변경
(1) 제공자는 사유가 발생하는 경우(예: 법률 변경, 보안 요구 사항, 서비스 조정) 이 약관을 변경할 수 있습니다.
(2) 변경 사항은 고객에게 이메일로 통보됩니다. 고객이 4주 이내에 이의가 없을 경우 변경사항은 수용된 것으로 간주됩니다. 이의가 있는 경우 제공자는 계약의 유지가 불합리한 경우 계약을 특별 해지할 수 있습니다.
§19 적용 법률, 관할 법원
(1) 사업자의 경우: 아일랜드 법이 적용되며 UN 판매법은 제외됩니다.
(2) 소비자의 경우: 법률 선택은 소비자의 거주 국가의 필수 규정에 대한 보호를 박탈하지 않는 한 유효합니다.
(3) 관할 법원: 사업자는 더블린, 아일랜드에 독점적인 관할 법원이 있습니다. 소비자는 거주지에서 소송을 제기할 수 있으며, 제공자는 필수 한도 내에서 소비자의 거주지에서만 소송을 제기할 수 있습니다.
§20 최종 조항
(1) 제공자의 통지는 전자적으로(이메일/고객 센터) 이루어질 수 있습니다.
(2) 개별 조항이 무효인 경우에도 계약은 여전히 유효하며, 무효 조항 대신 경제적 목적에 가장 가까운 유효한 조항이 적용됩니다.
더블린, 2026년 2월 17일
BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, 더블린 3, D03Y1E2, 아일랜드 – 등록 번호 693769